إدارة العملاء (CRM)
علاقات تتذكر بالنيابة عنك. تتبّع كل عميل من أول اتصال حتى الفاتورة. تذاكر دعم، حملات تسويقية، نقاط ولاء.
- ملف عميل بكل تعاملاته
- متابعة الفرص والتذاكر
- رسائل وعروض عبر واتساب
- المبيعات تُسجَّل في الملف نفسه
يحدث هذا تلقائياً داخل سمارت برو، في كل عملية.
ما يمكنك فعله
- تذاكر دعم
- حملات SMS وإيميل
- نقاط ولاء
- تكامل مع نقاط البيع
- نقاط الرضا CSAT
- أتمتة المتابعة
كل الوحدات تتحدث مع بعضها.
نظام واحد يربط البيانات بين فروعك وإداراتك وعملياتك.